Социальное взаимодействие может быть непростым для некоторых людей. В то время как некоторые люди проявляют смелость и комфортно чувствуют себя, выступая перед большой аудиторией и заводя знакомства легко, другие, наоборот, испытывают затруднения в даже самых обычных разговорах. Вопрос возникает автоматически: возможно ли научиться расслабленно общаться с людьми или такой талант имеют только некоторые избранные? Почему умение убедительно и легко говорить так важно, и что мешает нам практиковать это умение на все 100%? Все это мы попытаемся разобрать.

Зачем нужно общение с людьми?

Сталкиваться с необходимостью общаться приходится каждому из нас ежедневно. Многие считают, что умение складывать деловую переписку или применять методики бизнес-психологии не пригодится тем, кто не занимается деловыми переговорами. Это крайне ошибочное мнение, которое может стоить нам дорого.

Общение среди людей - ключевой элемент нашей жизни. Благодаря умению ясно и четко излагать свои мысли, а также быть готовым к слушанию, мы можем не только добиться успеха в карьере, но и завести новых друзей, наладить отношения с близкими и знакомыми людьми. Психологи заявляют, что большинство конфликтов между парой, а также разводов, не связано с непреодолимыми различиями, а вызвано недостатком умения договариваться. Сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что не уверены в своих навыках малознакомым личностям? Казалось бы, общение нужно всем и каждому. Это - залог успеха во всех сферах жизни. Известные политики, такие как Авраам Линкольн, Джон Кеннеди, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Уинстон Черчилль, Жак Ширак, не достигли бы вершин политической карьеры, если бы не были блестящими ораторами. Стив Джобс прославился не только благодаря исключительным компьютерным разработкам, но и своими речами. Легендарные красавицы прошлого на старинных портретах поражают не столько своей внешностью, сколько умением держать беседу на любую тему.

Однако, не следует путать "общение" и "говорение". Общение - это сложный процесс, который состоит из вербальных и невербальных элементов коммуникации. Вторые, на самом деле, намного важнее. Наше поведение, наш тон голоса, наша походка и жесты оказывают большее влияние на наших собеседников, либо общение может воздействовать на нашу репутацию, нежели обычный разговор. Наконец, самым важным для нашего умения общаться является наша психологическая установка - страх перед отказом, неудачей, гнев на обидчиков и т.д. Все это влияет на реакцию наших собеседников и определяет наш уровень успешности в общении.

Ключевой навык современного человека - умение эффективно общаться. Это искусство требует знания многих тонкостей, а также умения применять особые навыки. Люди, которые владеют такими навыками, могут успешно выступать в роли ораторов и увлекательных собеседников. Какими способами можно развить собственные коммуникативные способности? Мы расскажем вам об этом.

Тема наблюдательности - это то, что Шерлок Холмс использовал хитрость в общении. Он мог узнать все о человеке с помощью одного взгляда. Однако, это качество необходимо не только профессиональным детективам. Наблюдательность также может помочь в обыденной жизни, если мы умеем отмечать особенности поведения, внешности и мимики нашего собеседника, мы сможем лучше понимать характер и, как следствие, общаться с ним более эффективно. Кроме того, тесная связь между наблюдательностью и памятью позволяет хорошему общению процветать.

Тема статьи: Память

Когда мы запоминаем больше информации о человеке, у нас больше шансов на успешное общение с ним. Если вы сможете вспомнить всё, что ваш собеседник рассказал вам, то вам будет легче продемонстрировать свой интерес к нему. Более того, такой подход наверняка польстит вашему собеседнику, и он будет очень рад вашему искреннему интересу.

Широкий кругозор

Когда кто-то говорит: «Я не понимаю ничего в этом», то порой это может оборвать захватывающий разговор о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Но не нужно быть экспертом во всех областях, чтобы иметь представление о разных сторонах жизни. Интересные собеседники открыты для новых знаний и не зациклены на своих узких интересах – они интересуются тем, что происходит в мире и могут поддержать разговор на любую тему.

Чуткость является умением читать эмоции собеседника, но на самом деле является результатом наблюдательности. Исследования психолога Пола Экмана, который консультировал следователей ЦРУ и ФБР, показывают, что даже самые маленькие сокращения лицевых мышц могут выражать настоящие чувства и мысли. Книги Экмана популярны не только среди профессионалов, но и среди широкой публики – на их основе был создан популярный сериал о независимом эксперте, который безошибочно определяет ложь. Однако, развить этот навык может каждый – для повседневной жизни достаточно понимания основных эмоций и знания языка тела.

Все, что нужно знать о тренировке коммуникативных навыков

Недавние исследования, проведенные в Оксфорде, показали, что каждый человек регулярно общается со средним количеством из 20 людей, включая друзей, семейных и близких, коллег и соседей. Однако, до этого момента было неизвестно, как это влияет на функционирование мозга.

Ученые продолжили исследование, просканировав мозг добровольцев. Они обнаружили, что люди, которые имеют более широкий круг общения, проявляют повышенную активность в зоне мозга, отвечающей за коммуникационные функции, а также лучшую координацию между разными отделами мозга.

Этот эффект не связан с наследственностью, а является результатом регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше людей, с кем мы разговариваем, тем проще найти общую языковую точку. Так что ищите возможности поговорить с незнакомцами, с людьми из различных социальных групп или тех, чьи интересы отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким в общении.

Важно не только то, что вы говорите, но также и то, как вы это говорите. Например, мы можем представить себе оратора, который склоняется вперед, произносит слова неразборчиво, и не производит контакта глазами со своей аудиторией - сколько из присутствующих будут вникать в его речь? На самом деле, невербальные знаки речи могут сыграть большую роль, чем слова, которые произносятся. При взаимодействии с другими, мы подсознательно обращаем внимание на мимику, жесты, тон голоса и скорость речи нашего собеседника, чтобы определить его эмоциональное состояние и намерения. Ключевые невербальные сигналы универсальны, так как они воспринимаются одинаково во всем мире. Как правильно использовать язык телодвижения, чтобы заинтересовать своего собеседника?

Силу взгляда – как его использовать правильно

Под глазами частенько складываются мешки после долгой ночи или неправильного образа жизни, но все же самый сильный и запоминающийся элемент нашего лица – это взгляд. Тяжелый, пристальный взгляд может перенести сильное напряжение на собеседника и вызвать неудобство, а, напротив, легкий, добрый взгляд сможет поднять настроение.

Даже в повседневных разговорах многие без понятия о психологии выделют эту особенность человеческой коммуникации. Но не беда – развить уверенность и научиться общаться глазами можно через особые психологические тренинги. Мы предлагаем несколько рекомендаций, которые со временем помогут чувствовать себя увереннее в любой ситуации.

1. Смотрите открыто

   Если вы хотите установить контакт со собеседником и показать свое уважение, старайтесь смотреть на него открыто. То есть не складывайте руки на груди и не скрестите ноги, а развернитесь к человеку и смотрите прямо в глаза.

2. Смотрите не угнетающе

   Стоит помнить, что неподходящая мимика легко может испортить все впечатление, которое вы хотели произвести. Поэтому старайтесь не нахмуриться и не смотреть на собеседника слишком пристально – это может вызвать у него негативные эмоции и даже подозрения.

3. Смотрите доверительно

   Для того чтобы выглядеть доверительно, смотрите в глаза собеседника и держите взгляд дольше, чем обычно. Также можно немного поднять брови и улыбнуться открыто.

4. Не отводите взгляд

   Не отводите взгляд черезмерно, даже если вам кажется, что собеседник вам не интересен. Так вы можете вызвать у него усталость от коммуникации с вами.

5. Постоянно давайте понимать, что ваш собеседник вам интересен

   Слушайте собеседника, делайте подтверждающие кивки и между репликами возвращайте взгляд обратно. Это даст понять, что вы не просто смотрите на него, а слушаете и понимаете.

Психологи отмечают разные типы взглядов для разных ситуаций: деловой, социальный и интимный. Однако эти правила не являются жесткими и строгими, главное – приложить усилия, чтобы общение с собеседником было максимально комфортно и полезно для обеих сторон.

Мимика – ключ к пониманию эмоций и настроения собеседника. Наши лицевые мышцы способны выражать самые тонкие эмоциональные нюансы, и наш мозг автоматически распознает их. Изучение мимики позволяет нам лучше понимать окружающих и общаться с ними на более глубоком уровне.

Наша мимика – это не только ключ к пониманию других, но и способ посылать им нужные сигналы. Как правило, мы отвечаем на мимические проявления нашего собеседника схожими выражениями. Однако, если мы желаем передать определенное сообщение, то можем использовать мимику, чтобы это сделать более ясно. При этом, важно помнить, что мимика – это всего лишь инструмент, который нужно использовать аккуратно и не переусердствовать.

Таким образом, мимика – это важный источник информации о наших собеседниках и способность самовыражаться. Изучение и использование мимики помогает нам более эффективно общаться и лучше понимать окружающих людей.

Мы часто обращаем внимание на людей, которые стоят перед нами в открытой позиции - то есть никак не преграждая себя. Если собеседник держит сумочку прижатой к груди, крестит руки или прячет их в карманах, сидит с ногой на ногу или сжимает кулаки, то он, таким образом, стремится поставить между собой и вами какие-то преграды. Но если он открыт и использует плавные жесты, раскрывает ладони, то это говорит о том, что он спокоен, дружелюбен и открыт для диалога с вами.

Опытные коммуникаторы часто сами повторяют позы и жесты собеседника с задержкой, чтобы подсознательно вывести его из замкнутости и побудить к открытому разговору. Однако эти методы общения требуют определенного мастерства.

Почему мы боимся говорить о своих мыслях и чувствах? Ведь здравый смысл подсказывает, что откровенность и честность в отношениях – это ключ к успешному общению. Однако, за страхом скрывается целый комплекс психологических факторов. Застенчивость, страх проявления глупости или неправильного понимания, страх высказать свою точку зрения, недостаточная самооценка и даже сложности с произношением слов – все эти проблемы не случайны и имеют свои глубокие корни. Отказываясь от этих страхов, можно построить более успешные отношения с окружающими.

Однако источники этих страхов могут быть в прошлом забыты, возникнув в детстве или юности. Взрослея, мы можем забыть о неприятных эпизодах, но они по-прежнему могут влиять на наше поведение и нашу коммуникацию взрослых.

Например, среди причин могут быть такие негативные факторы, как моменты, когда нас не понимали или оскорбляли, вспомнив, как наши родители говорили: "Не говори глупости!" или как мы мучительно выступали перед классом, столкнувшись с оскорблениями сверстников.

Чтобы преодолеть эти страхи и проблемы, связанные с общением, следует пройти консультацию у психолога. Но самое главное – это признать наличие проблем и пожелать их решения.

Единственный совет - попробуйте начать общаться с людьми через телефон. Например, если вы хотите узнать о ценах или услугах в салоне красоты, не бойтесь позвонить туда и задать свои вопросы. Сделайте список и не стесняйтесь задавать сколько угодно вопросов, пока вы не получите все необходимые ответы.

Статья: Простые упражнения для развития навыков общения

Навыки общения являются важными для повседневной жизни, поскольку они помогают нам находить общий язык с людьми и успешно коммуницировать с окружающими. Некоторые люди имеют определенные трудности в установлении контакта с другими, однако существуют простые упражнения, которые позволят им развить свои коммуникативные навыки.

Хотя такие упражнения не приносят мгновенных результатов, они готовят почву для более серьезной работы. Кроме того, они могут помочь устранить робость и страх перед общением с другими людьми. Важно отметить, что эффективность таких упражнений может различаться для каждого человека, но в целом они несомненно будут полезны.

Один из простейших способов тренировки коммуникативных навыков - улучшение слушательских способностей. Это означает, что нужно уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Попробуйте слушать внимательно, задавая вопросы и выражая свое мнение. Также можно попробовать научиться уловить эмоции, которые переживает ваш собеседник, и соотносить их с тем, что он говорит. Это также поможет установить более тесный контакт с другим человеком.

Еще одно упражнение, которое поможет вам развить коммуникативные навыки, - практика межличностного общения. Постарайтесь найти добровольческую работу, на которой вам придется работать в команде или общаться с другими людьми. Кроме того, можно присоединиться к группе, которая занимается чем-то, что вам нравится. Это поможет вам поделиться своими интересами и узнать о чем-то новом.

И напоследок, но не менее важно - нужно уделять время самопознанию. Узнайте свои сильные и слабые стороны и попробуйте улучшить их. Постепенно, с помощью простых упражнений, вы сможете развить свои коммуникативные навыки и установить более качественные отношения с близкими и друзьями.

Разговаривайте с предметами вокруг себя каждый день. Даже если кажется, что это бессмысленно, такая практика может оказаться полезной. Конечно, разговаривать со стулом или цветком геранью может быть немного затруднительно по сравнению со собеседником в плотную, но именно в этом заключается эффективность такого тренинга.

Дайте себе несколько минут для разговора на определенную тему - например, о том, как у вас дела. Попробуйте составить план разговора и следовать ему. Задача заключается не только в том, чтобы научиться связно выражать свои мысли, но и в том, чтобы уметь контролировать свой внутренний диалог и умение держать себя в руках.

10 незнакомцев: История успеха легкого знакомства

Если вы хотите избавиться от страха заговорить первым и укрепить свои навыки общения, поставьте перед собой цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Вполне возможно, что вы вынуждены общаться с новыми людьми на работе, в университете или в общественном транспорте, поэтому вам нужно изучать технику ненавязчивого знакомства. Возможно, вы можете начать с простых вопросов: спросите у продавщицы о ее любимых сортах хлеба или у первого встречного, как пройти в поликлинику. Не стесняйтесь болтать о погоде с консьержкой в подъезде, приглашайте соседей к себе на кофе и попросите немного соли. Помните, что каждая новая беседа – это шаг к развитию навыков общения и легкости в поддержании разговора.

Не все люди обладают хорошей памятью, но ее можно развивать. Важно стараться запоминать разные детали про окружающих вас людей: как одеты, что держат в руках, какого цвета глаза. Постарайтесь вспомнить всю информацию, которую вы запомнили об окружающих вас людях в течение дня. Вечером проверьте, сколько деталей вы смогли запомнить о людях. Это упражнение поможет вам развивать память.

Хвалю!

Рекомендую вам сделать каждому, кого вы встретите в течение дня, комплимент. Это может быть относительно внешности (например, «Ваше пальто невероятно элегантно!»), личных качеств (к примеру, «Вы веселый человек, с вами всегда приятно общаться») или умений (например, «Как вы умело управляетесь с кофе-машиной!»). Важно, чтобы комплименты были подлинными.

Весь материал, который связан со здоровьем и медициной, приводится только для информационных целей и не должен служить основанием для самолечения или самодиагностики.

Правила, на которых строится психология общения с людьми, остаются неизменными на протяжении многих лет. Их сформулировал известный психолог и писатель Дейл Карнеги, чьи книги были выпущены в 1930-40-х годах. Несмотря на то, что многое изменилось с тех пор, человеческое поведение так же отражает эти правила, и они по-прежнему являются актуальными.

Собственные интересы и желание быть общительными движут каждым из нас. Важным фактором в общении является способность проявлять искренний интерес к собеседнику. Каждому хочется понимать, что он вызывает внимание и интерес у других людей. Наверняка, каждый может вспомнить моменты своей жизни, когда он с готовностью общался с людьми, которые не обязательно говорили что-то умное, но умели дать понять, что им интересен именно собеседник. В этом и заключается основа первого правила общения - показывать искренний интерес к другим людям.

Переписанная статья:

Второе правило: не забывайте улыбаться.

Множество исследований в области психологии показали, что люди, улыбающиеся, в целом выглядят более привлекательными. Кроме того, мы склонны полагать, что они обладают лучшими человеческими качествами. Улыбка выражает наше радостное настроение и отправляет собеседнику сигнал о том, что мы получаем удовольствие от общения.

Статья о том, что собственное имя - приятное слово для любого человека, имеет свои весомые основания. Если мы называем человека по имени, это является самым простым и естественным способом проявления комплимента.

Поэтому имя отражает индивидуальность человека. Конечно, многие люди все же возмущаются, когда их имя искажают, используют форму, которая им не нравится. Например, "Маню" вместо "Марии".

Если же употреблять имя правильно в беседе, это одновременно может являться проявлением уважения, и, как бы подчеркивая индивидуальность человека, позволяет сказать: "Вы - удивительный человек и яркая личность".

Правило номер четыре заключается в умении слушать.

К сожалению, мало людей действительно умеют слушать друг друга. Часто мы просто ждем своей очереди высказаться, не обращая внимания на то, что наш собеседник пытается нам донести. Однако, внимание к собеседнику может стать сильным инструментом воздействия. Следует слушать своего собеседника, задавать ему дополнительные вопросы и не скрывать своих эмоций, особенно если услышали что-то новое и интересное. Если бы вы запомнили высказывания, которые показались вашему собеседнику удачными, и случайно использовали их в следующий разговор, он был бы впечатлен.

Пятый незыблемый принцип эффективного общения - говорите о тех вещах, которые волнуют вашего собеседника. Каждый человек имеет свое увлечение, свой "конек". Если вы сумеете найти ту тему, которая именно его интересует, то у вас будет больше шансов заслужить его доверие и расположить его к себе. Эта тактика сработает как в деловом общении, так и в разговоре с друзьями. Даже если вы не считаете тему особенно значимой для себя, не стоит закрываться и отмахиваться. Стоит попробовать выслушать и выяснить что-то новое и ценное для себя. Ведь китайские мудрецы говорили, что урок жизни можно получить от любого прохожего.

Правило № 6 гласит о том, что нужно искренне демонстрировать собеседнику его значимость. Важным здесь является слово "искренне". Это несомненно является наиболее трудной задачей в психологии общения. Люди отлично чувствуют фальшь, и даже люди, которые склонны к лести, будут чувствовать, если восторг или похвала не искренние. Для того, чтобы делать искренние комплименты, нужно уметь находить достойные черты характера у людей и хвалить их за это, не играя при этом роль искренности.

Фото: freepik.com